Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun apatu wallet

Kami percaya keterbukaan dimulai dengan dokumen yang mudah dipahami. Syarat dan ketentuan kami menerangkan dengan terang bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami melindungi data anda, dan hak anda…

Keselamatan akaunPengesahan pembayaranPrivasi data anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
apatu wallet Syarat dan Ketentuan Akaun apatu wallet
HUBUNGI KAMI TERUS

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda tidak jelas tentang sesuatu peruntukan atau ingin membincangkan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Bual Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung di dalam akaun anda. Waktu operasi adalah 09:00 hingga 22:00 waktu Malaysia, Isnin hingga Ahad, tanpa sempena hari-hari cuti umum.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memastikan setiap e-mel dijawab dalam tempoh 12 jam pada hari kerja, dengan maklumat terperinci tentang peruntukan atau proses anda.
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian bantuan dalam tetapan akaun anda untuk artikel tersusun tentang syarat pembayaran, pengesahan, pengeluaran dan kebijakan privasi kami yang paling kerap ditanya.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Syarat dan Privasi Anda

Kami menjalankan keselamatan akaun, pengurusan data dan penyimpanan maklumat dengan prinsip-prinsip yang jelas dan boleh dikaji. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang dikodkan dan pengesahan dua-peringkat pilihan.

Pengesahan Identiti

Sebelum akaun anda boleh mengeluarkan wang, kami memerlukan salinan pengenalan yang sah dan bukti alamat. Proses ini mengambil masa beberapa minit dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Enkripsi Penuh

Semua pembayaran dan maklumat akaun anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data anda disulitkan semasa dalam transit dan tidak boleh diintai oleh pihak ketiga.

Penyimpanan Selamat

Kami menyimpan data akaun anda pada pelayan yang diamankan secara fizikal di pusat data terampil. Salinan sandar dibuat setiap hari untuk memastikan akaun anda sentiasa boleh dipulihkan jika berlaku gangguan teknikal.

Tempoh Penyimpanan

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Data peribadi anda akan dihapus dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami miliki tentang anda, termasuk sejarah pembayaran, sifat akaun dan tetapan keselamatan. Hantar permintaan melalui bual langsung atau e-mel dan kami akan memberikan fail dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari.

Memadamkan Data Anda

Jika anda ingin menghapuskan akaun anda sepenuhnya, kami akan menutup semua aktiviti dan menghapus maklumat peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan.

Soalan Kerap tentang Syarat dan Ketentuan apatu wallet

Ramai pemain baru mempunyai pertanyaan yang sama tentang cara akaun mereka dilindungi dan hak mereka sebagai pengguna. Di bawah adalah jawapan kepada enam pertanyaan yang paling kerap kami dengar.

Tidak. Setiap akaun adalah kekal untuk kegunaan peribadi pemilik asal sahaja. Jika kami mengesan bahwa akaun itu telah dipindahkan atau dijual, kami akan membekukan akaun tersebut dan semua baki wang akan ditahan sehingga perkara ini dijelaskan. Ianya adalah untuk melindungi anda dan memastikan kepatuhan peraturan tempatan.

Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Kami akan menghantar e-mel peringatan kepada anda sebelum mengambil sebarang tindakan. Jika akaun tetap tidak aktif selama 18 bulan, baki yang tinggal akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

Jika anda melihat caj yang tidak sah di akaun anda, hubungi sokongan kami segera melalui bual langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat transaksi tersebut dalam tempoh 48 jam dan mengembalikan wang anda jika terbukti tidak sah. Setiap keluhan disimpan dalam fail akaun anda untuk rujukan masa depan.

Ya. Setiap akaun mempunyai had pengeluaran harian yang ditetapkan pada waktu pendaftaran, biasanya berdasarkan kaedah pembayaran anda. Had ini dapat ditingkatkan setelah anda menyiapkan pengesahan identiti sepenuhnya. Hubungi sokongan untuk berbincang tentang peningkatan had pengeluaran anda.

Jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat kami, kami akan menghantar notis kepada anda terlebih dahulu. Pelanggaran serius seperti penggunaan bot, pemalsuan identiti atau penipuan pembayaran akan menyebabkan penutupan akaun segera dan penahan dana. Anda berhak untuk membahaskan keputusan ini dengan pasukan pengesahan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengeseran ke e-mel berdaftar anda. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keselamatan atau kod pengesahan sebelum kata laluan baru boleh ditetapkan untuk mencegah akses tidak dibenarkan.

Halaman Berkaitan

apatu wallet Login Tembok Besar apatu wallet Casino Daftar