Rujukan Laman

Privasi Akaun Malaysia Di apatu wallet

Polisi Privasi ini menerangkan data apa yang kami kumpul, cara kami guna untuk melindungi akaun anda, dan pilihan anda sebelum membuka akaun.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan pembetulan tersediaKonteks Malaysia
apatu wallet Privasi Akaun Malaysia Di apatu wallet
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, gunakan saluran yang sesuai supaya permintaan sampai kepada pasukan yang mengendalikan privasi.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan yang berkait terus dengan akaun anda. Kaedah ini membantu kami melihat status akaun tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan di apatuwallet.vip. Sertakan nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan, tetapi jangan letakkan kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Semakan identiti Untuk salinan data, pembetulan besar atau penutupan rekod tertentu, kami boleh meminta bukti identiti tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan yang dibuat oleh pihak lain.
AMALAN DATA

Kawalan Data Touch 'n Go Hingga FPX

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan kerja harian kami semasa akaun digunakan. Setiap log masuk, pertukaran peranti, rujukan pembayaran dan mesej sokongan meninggalkan rekod operasi.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun dan menghubungi anda tentang akses. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan supaya mesej keselamatan dan rekod akaun tidak tersasar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sekatan tertentu mungkin menjejaskan log masuk atau pengesahan transaksi.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi memadankan pembayaran dengan akaun. Kami tidak memaparkan butiran penuh instrumen pembayaran dalam rekod sokongan biasa.

Keselamatan akses

Kami menyemak corak log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyekat atau menyamarkan rekod mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti, status akaun, rekod pembayaran dan kewajipan yang masih berjalan.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu mengurus data sendiri. Jawapan di bawah menerangkan jenis data, hak permintaan, kuki, pembayaran tempatan, keselamatan akses dan cara menghubungi kami tanpa menghantar maklumat sensitif yang tidak diperlukan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti dan alamat rangkaian. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan tambah nilai atau pengeluaran wang dengan akaun yang betul. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod ini juga membantu sokongan menyemak transaksi yang lewat atau tidak padan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel atau butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah data yang boleh menjejaskan akses akaun atau rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan keselamatan dan fungsi asas akaun. Jika kuki disekat, beberapa langkah pengesahan atau paparan akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang anda jangka.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi tidak sepatutnya menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar arahan kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk semakan akaun atau kewajipan undang-undang.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel yang dipaparkan di apatuwallet.vip. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, sertakan butiran pengenalan asas, dan elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen yang tidak diminta.